Su richiesta degli organizzatori del convegno/congresso, o di qualsiasi evento in cui Mediaroma fornisce alcuni dei suoi servizi, può essere attivato un Helpdesk. Attivo tutti i giorni dalle ore 7 alle 24, l'Helpdesk sarà a disposizione esclusivamente degli stessi organizzatori fornendo quindi la possibilità di trovare una risposta ad ogni sua esigenza, anche nell’eventualità di richieste urgenti.
       Sempre a disposizione esclusiva degli organizzatori dell'evento, potrà essere fornito un servizio di segreteria per coadiuvare, specialmente durante i giorni di maggiore e intensa attività, le strutture del cliente.